1、如果是商品的质量问题的话，用户可以和淘宝卖家商量，要求卖家承担所有的运费，如果卖家不同意，用户可以且提供相关证据找淘宝客服投诉，请淘宝客服介入 银行卡优惠。
银行卡优惠2、如果是用户 银行卡优惠自 银行卡优惠己的原因(不喜 银行卡优惠欢等)退货，运费险不够需要用户自己承担金额不足的部分。
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